Où livrons-nous ?

Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne et Portugal .

Comment se déroule la livraison ?

L’expédition se déroule dans un délai de 3 jours maximum, la livraison prend ensuite environs 4 à 12 jours dans les cas rares les plus extrêmes. Néanmoins, nous mettrons tout en œuvre pour que la commande soit livrée dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés.

Quels sont les modes de livraison ?

Livraison en Point Relais® par Mondial Relay en 3 à 7 jours :

Le Colis comportant les Produits commandés sur le Site est déposé dans un point relais choisi au préalable par le Client dans un délai de 3 à 7 jours après expédition. Le client a un délai de 8 jours pour retirer le colis, passé ce délai, le colis nous sera retourné.

Si vous choisissez l’option de livraison Point Relais, vous recevrez un email après confirmation de votre commande qui vous permettra de choisir le point relais qui vous convient.

En cas d’absence de réception dans le délai de livraison annoncé, le Client doit contacter le service clientèle au par courriel électronique à l’adresse : contact@layellilingerie.com Comment suivre mon colis ?

Comment suivre ma commande?

Un numéro de suivi est joint au mail de confirmation d’envoi. Il vous servira pour suivre votre colis à travers le monde. Pour suivre votre colis, utilisez le site de La Poste ou Mondial Relay.

Je n’ai pas reçu mon colis. Que dois-je faire ?

Dans de rares cas il se peut que votre colis soit retardé ou perdu, au-delà de 30 jours à compter du jour d’expédition si votre colis ne vous est toujours pas parvenu, vous pouvez nous faire une demande de réexpédition en utilisant notre formulaire de contact depuis la rubrique « Contacter nous » en précisant vos informations de commande.

Dernière mise à jour: 02/01/2024